Für moderne Teams & integrierte Prozesse
Salesforce bietet spezialisierte Cloud-Lösungen für jede Fachabteilung. Von Vertrieb und Marketing über Kundenservice bis hin zu Commerce und Analytics. Wir bringen Fachbereich und Technologie zusammen, für durchgängige, digitale Prozesse mit Wirkung.
CRM FÜR DEN VERTRIEB
Optimieren Sie Ihren Vertrieb mit Salesforce – automatisiert, vernetzt und kundenfokussiert. Vom Lead bis zum Abschluss arbeiten Ihre Teams effizienter und erfolgreicher.
CRM für den Service
Mit der Salesforce Service Cloud bieten Sie schnellen, kanalübergreifenden Kundenservice – dank zentraler Daten und automatisierter Prozesse in Echtzeit.
CRM für das Marketing
Mit Salesforce steuern Sie Kampagnen zentral, automatisieren Prozesse und sprechen Ihre Kunden gezielt und individuell an und das zentral auf einer Plattform.
CRM Daten & Integration
Mit Salesforce vernetzen Sie CRM-Daten aus Vertrieb, Service, Marketing und integrieren Systeme wie ERP, BI oder Shops für durchgängige Prozesse.
MEHR UMSATZ
EFFIZIENSSTEIGERUNG
Vertrieb
digitalisieren & skalieren
Salesforce Sales Cloud
- Vertrieb digitalisieren und strukturieren
- Abschlussquoten steigern
- Vertriebsprozesse Automatisieren
- Leads, Opportunities zentral steuern
- Vertriebsdaten in Echtzeit auswerten
Salesforce Revenue Cloud
- Produkte, Preise, Rabatte verwalten
- CPQ effizient abbilden
- Angebotsprozess digitalisieren
- Abrechnungsprozesse automatisieren
- Transparenz im gesamten Umsatzprozess
Service
automatisieren & personalisieren
Mit der Salesforce Service Cloud schaffen Unternehmen die Grundlage für schnellen, kanalübergreifenden Kundenservice – strukturiert, automatisiert und in Echtzeit. Durch zentrale Daten, KI-gestützte Antworten und integrierte Prozesse werden Anfragen schneller gelöst und Kundenbeziehungen nachhaltig gestärkt. Das Ergebnis: kürzere Reaktionszeiten, geringere Supportkosten und spürbar bessere Kundenerlebnisse.
Salesforce Service Cloud
- Kanalübergreifender Support
- Kundeninformationen in Echtzeit
- Kurze Reaktionszeit durch Automatisierungen
- Proaktive Kundenbetreuung dank KI
- Kürzere Bearbeitungszeiten
Salesforce Field Service
- Intelligente Termin- und Routenplanung
- Mobile App für Techniker
- Auftrags- & Kundendaten direkt vor Ort verfügbar
- Effizienz steigt dank Echtzeitinformationen
- Skillbasierte Einsatzplanung
KUNDENZUFRIEDENHEIT
SERVICEKOSTEN
LEAD VOLUMEN
AQUISEKOSTEN
Marketing
Daten nutzen & Kunden binden
Die Salesforce Marketing Cloud ermöglicht es, Kampagnen kanalübergreifend zu planen, zu automatisieren und auszuwerten – von E-Mail bis Social Media. In Kombination mit Account Engagement wird B2B-Marketing präzise steuerbar: Leads werden systematisch entwickelt, personalisierte Inhalte ausgespielt und Vertriebsübergaben optimiert. Das Ergebnis: höhere Conversion-Raten, messbare Effizienzgewinne und eine nachhaltige Stärkung der Kundenbeziehungen.
Salesforce
Marketing Cloud
- Kampagnen automatisiert steuern
- Kunden kanalübergreifend erreichen
- Personalisierte Inhalte ausspielen
- Daten zentral analysieren
- Conversions messbar steigern
Salesforce
Account Engagement
- Leads systematisch entwickeln
- B2B-Kampagnen automatisieren
- Marketing & Vertrieb verknüpfen
- Nutzerverhalten transparent machen
- Leads schneller zu Kunden konvertieren
Daten
integrieren & Effizienz steigern
Erfolgreiche Digitalisierung basiert auf vernetzten Daten. Mit der Salesforce Data Cloud werden Kundendaten aus allen Quellen zentral zusammengeführt und in Echtzeit nutzbar gemacht – für eine 360°-Sicht auf Ihre Kunden. MuleSoft sorgt gleichzeitig für die nahtlose Integration von ERP, CRM, E-Commerce und weiteren Systemen. Das Ergebnis: konsistente Daten, durchgängige Abläufe und fundierte Entscheidungen auf einer integrierten Plattform.
Salesforce MuleSoft
- Systeme und Datenquellen integrieren
- Daten-Silos schnell auflösen
- Prozesse End-to-End verknüpfen
- APIs einfach managen & skalieren
- Integration von ERP, CRM & E-Commerce
Salesforce Data Cloud
- Kundendaten zentral zusammenführen
- 360°-Sicht auf Kunden erhalten
- Daten in Echtzeit nutzbar machen
- Personalisierte Erlebnisse ermöglichen
- Bessere Entscheidungen durch Analytics
KONNEKTOREN
DATENQUELLEN
Entfesseln Sie die Kraft der KI & Agentforce
Mit Salesforce Agentforce bringen Unternehmen künstliche Intelligenz direkt in ihre Vertriebs-, Service- und Marketingprozesse. Ob automatisierte Antworten, smarte Vorhersagen oder personalisierte Erlebnisse in Echtzeit – Agentforce steigert Produktivität, reduziert manuelle Arbeit und schafft nachhaltige Wettbewerbsvorteile. Das Ergebnis: schnellere Abläufe, zufriedenere Kunden und ein CRM, das intelligent mitdenkt.
Salesforce Agentforce
- KI-Antworten in Echtzeit liefern
- Vertriebschancen automatisch priorisieren
- Serviceanfragen schneller lösen
- Kundenerlebnisse personalisieren
- Teams durch Automatisierung skalieren
Salesforce KI
- Vorhersagen für Vertrieb & Service nutzen
- Personalisierte Empfehlungen ausspielen
- Kampagnen und Inhalte generativ erstellen
- Produktivität durch Automatisierung steigern
- Fundierte Entscheidungen mit Daten treffen
Salesforce Branchenlösungen
- Manufactoring Cloud
- Non Profit Cloud
- Energy & Utlities Cloud
- Consumer Goods Cloud
- Automotiv Cloud
- Financial Services Cloud
Kommunikation, Kollaboration & Portal
- Slack
- Experience Cloud
Weitere Salesforce Lösungen
- Tableau
- Net Zero Cloud
- Commerce Cloud
Daten & Datensicherheit
- Salesforce Shield
- Salesforce Data Mask