Künstliche Intelligenz wird jedes Berufsbild prägen und verändern – auch die IT-Beratung. Neue Geschäftsmodelle werden entstehen: Die Zeiten, in denen einzelne geleistete Stunden abgerechnet werden, gehen vorbei. Es werden neue Projektvorgehensmodelle, neue Implementierungslogiken und neue Formen der Kundeneinbindung entstehen.
Während es in der Branche inzwischen fast zum guten Ton gehört, dass jede CRM-Implementierung von einer vermeintlichen KI-Strategieberatung begleitet wird, haben wir zunächst bei uns selbst angefangen.
Mit unserer Gründung im Oktober haben wir entschieden, KI nicht als Trend und nicht nur als zusätzliches Beratungspotenzial zu betrachten, sondern als festen Bestandteil unseres Denkens und Handelns – als zentralen Bestandteil von BEYOND DIGITAL, neben der fokussierten Betreuung unserer Kunden.
DER ENTSCHEIDENDE UNTERSCHIED
In den vergangenen zehn Jahren haben wir einen Projektansatz etabliert und kontinuierlich verfeinert, der Geschäftsprozesse in den Mittelpunkt der CRM-Implementierung stellt. Alle Projektaktivitäten zahlen auf das definierte Zielbild ein, sind nachvollziehbar und schaffen so echten Mehrwert für unsere Kunden. Auf diesem Vorsprung wollten wir uns jedoch nicht ausruhen – deshalb haben wir den Ansatz nun skaliert!
Besonders getrieben hat uns die Erkenntnis, dass diese Methodik für unsere Kunden langfristig ein klarer Vorteil ist – zugleich aber ein sehr erfahrenes Projektteam erfordert, um die hohe Komplexität mit vertretbarem Aufwand zu bewältigen. Andere Implementierungspartner sehen diese Herausforderung ebenfalls, werden jedoch durch den begrenzten Markt an wirklich erfahrenen Beraterinnen, Beratern und Architektinnen sowie Architekten ausgebremst. Coachings im Jahr 2026 zu grundlegenden Projektmanagement-Methoden kommen dafür oft zu spät und werden teilweise von langjährigen Mitarbeitenden nicht mehr angenommen.
Neben dem Fokus auf Geschäftsprozesse betrachtet unser Ansatz das Projekt ganzheitlich. Klare Strukturen im Requirements Engineering helfen dabei, aus der Prozesssicht qualitativ hochwertige User Stories abzuleiten. Anforderungen werden so nachvollziehbar und im richtigen Kontext implementierbar. Auch in der Umsetzung folgen wir einem sauberen DevOps-Vorgehen: Entwicklungen sind rückverfolgbar, Änderungen werden versioniert. Release-Zyklen werden dadurch planbar – unsere Kunden schätzen das sehr. Wir sind stolz darauf, dass wir bis heute jeden Go-live-Termin halten konnten!
DIE NEUE ÄRA
Die Zukunft der IT-Beratung besteht darin Abläufe intelligenter zu gestalten, Ergebnisse drastisch schneller zu liefern und die Projektqualität gleichzeitig zu verbessern.
Jedes Berufsbild wird sich verändern. Was wäre also, wenn wir unser eigenes Berufsbild radikal neu denken? Was wäre, wenn sich aus einem dokumentierten Geschäftsprozess per Knopfdruck eine vollständige Salesforce-Implementierung erstellen und transparent nachvollziehen ließe? Was wäre, wenn Kunden künftig befähigt würden, ihre Implementierung nach sauberen Standards selbst weiterzuentwickeln? Und was wäre, wenn jede automatisierte Implementierung auf dem gesamten Projektwissen aufbauen würde?
Diese Gedanken haben uns dazu bewogen, genau dafür eine digitale Plattform zu entwickeln – und damit ein gesamtes Projektteam ersetzen zu können.
