Salesforce
Nonprofit
Cloud
Spenden, Fördermittel, Programme, Ehrenamt und Wirkung in einem System: Die Salesforce Nonprofit Cloud gibt gemeinnützigen Organisationen eine gemeinsame Sicht auf alle Menschen, die ihre Arbeit tragen. Wir beraten, implementieren und begleiten Ihren Umstieg, auch vom Nonprofit Success Pack.
Ihre Mission. Ein System für alle Teams.
In vielen Organisationen leben Spenderdaten im Fundraising-Tool, Teilnehmende in Excel und Ehrenamtliche in einer eigenen Liste. Die Nonprofit Cloud, inzwischen auch als Agentforce Nonprofit vermarktet, führt diese Bereiche auf einem gemeinsamen Datenmodell zusammen, damit Fundraising, Programmarbeit und Verwaltung mit denselben Informationen arbeiten.
- Großspenden, Mailings und Spendenerfassung in einem CRM
- Programme, Teilnahmen und Anwesenheit nachvollziehen
- Ehrenamtliche gewinnen, einplanen und binden
- Wirkung mit Indikatoren und Ergebnissen belegen
Ein Bild je Person
Spenden, Engagement und Teilnahmen eines Menschen sind auf einen Blick sichtbar.
Weniger Verwaltung
Spendenerfassung, Zuordnung und Berichte laufen strukturiert statt per Hand.
Wirkung messen
Ergebnisse von Programmen lassen sich für Förderer und Gremien nachvollziehbar belegen.
Aktive Weiterentwicklung
Neue Funktionen und KI-Agenten entstehen in der Nonprofit Cloud, nicht mehr im NPSP.
Vom ersten Kontakt bis zur Wirkung
Gemeinnützige Arbeit lebt von Beziehungen: zu Spenderinnen, Förderern, Ehrenamtlichen und den Menschen, für die Sie da sind. Die Nonprofit Cloud verbindet diese Beziehungen mit Ihren Programmen und Ergebnissen. So sehen Sie nicht nur, wer gespendet hat, sondern auch, was daraus geworden ist.
Spenden gewinnen und Beziehungen pflegen
Ob Großspenden mit persönlicher Betreuung oder Mailings an viele Unterstützer: Die Nonprofit Cloud bildet beide Wege ab. Spenderprofile, Fundraising-Portfolios und eine strukturierte Spendenerfassung sorgen dafür, dass jede Zuwendung korrekt zugeordnet wird.
- Spenderprofile mit vollständiger Spendenhistorie
- Portfolios für Großspenden-Fundraiser
- Gift Entry für schnelle, saubere Spendenerfassung
- Source Codes für die Auswertung von Kampagnen
Programme steuern und Ergebnisse zeigen
Program Management bildet Ihre Angebote, Leistungen und Teilnahmen ab, von der Anmeldung bis zur Anwesenheit. Outcome Management verknüpft diese Daten mit Indikatoren und Zielen, sodass Sie Wirkung belegen statt nur Aktivitäten zählen.
- Programme und Leistungen strukturiert anlegen
- Anmeldungen und Anwesenheit erfassen
- Indikatoren, Zeiträume und Ergebnisse definieren
- Dynamische Befragungen für Teilnehmende
Ehrenamtliche gewinnen und einplanen
Ehrenamtliche sind für viele Organisationen unverzichtbar, ihre Koordination kostet aber viel Zeit. Das Volunteer Management der Nonprofit Cloud bündelt Einsätze, Schichten und Engagement-Historie und gibt Ehrenamtlichen über ein Portal die Möglichkeit, sich selbst einzutragen.
- Einsätze, Schichten und Bedarfe planen
- Self-Service für Anmeldung und Verfügbarkeit
- Engagement-Historie je Person im CRM
- Ehrenamtliche als mögliche Spender erkennen
Einige KI-Agenten, etwa für Ehrenamtsplanung oder Spenderrecherche, sind Zusatzprodukte oder befinden sich noch in der Einführung. Wir prüfen, was für Ihre Organisation sinnvoll und lizenziert ist.
Was die Nonprofit Cloud ausmacht
Viele Organisationen nutzen noch das Nonprofit Success Pack (NPSP). Es wird weiterhin unterstützt, neue Funktionen entwickelt Salesforce aber nur noch für die Nonprofit Cloud, die nativ auf der Plattform läuft.
Natives Datenmodell
Personen, Haushalte und Organisationen in einem Modell, ohne installiertes Zusatzpaket.
Fördermittel
Stiftungen steuern Anträge, Bewilligungen und Berichte mit den Grantmaking-Funktionen.
Bereit für KI
Agenten unterstützen Fundraising, Programmarbeit und Spenderservice direkt im CRM.
Power of Us
Berechtigte Organisationen erhalten über das Programm zehn kostenlose Lizenzen.
So begleiten wir Ihre Einführung
Eine gute Lösung entsteht aus Ihren Abläufen, nicht aus einer Funktionsliste.
Bestandsaufnahme
Fundraising, Programmarbeit, Ehrenamt und bestehende Systeme verstehen.
Konzeption
Zielprozesse, Datenmodell und Prioritäten gemeinsam mit Ihren Teams festlegen.
Implementierung
Nonprofit Cloud schrittweise einrichten, testen und Ihre Teams schulen.
Migration
Daten aus NPSP, Spendensoftware oder Excel bereinigen und übernehmen.
Betrieb
Lösung betreuen, Berichte ausbauen und neue Anwendungsfälle umsetzen.
Häufige Fragen zur Nonprofit Cloud
Ihre Frage ist nicht dabei? Sprechen Sie uns an, wir antworten persönlich.
Was ist die Salesforce Nonprofit Cloud?
Die Nonprofit Cloud ist die Branchenlösung von Salesforce für gemeinnützige Organisationen. Sie umfasst Fundraising, Programmmanagement, Ehrenamtsmanagement und Wirkungsmessung auf einem gemeinsamen Datenmodell. Salesforce vermarktet sie inzwischen auch als Agentforce Nonprofit.
Was ist der Unterschied zwischen NPSP und Nonprofit Cloud?
Das Nonprofit Success Pack (NPSP) ist ein installiertes Paket auf der Salesforce-Plattform. Die Nonprofit Cloud ist ein Neubau mit eigenem, nativem Datenmodell. NPSP wird weiterhin unterstützt, erhält aber keine neuen Funktionen mehr.
Kann ich vom NPSP auf die Nonprofit Cloud upgraden?
Ein automatisches Upgrade gibt es nicht. Weil sich das Datenmodell unterscheidet, ist der Umstieg eine Neueinführung mit Datenmigration. Ihre bestehende NPSP-Lösung ist dabei die beste Vorlage, und wir nutzen den Wechsel, um gewachsene Sonderlösungen zu bereinigen.
Was kostet die Nonprofit Cloud?
Über das Power of Us Programm erhalten berechtigte gemeinnützige Organisationen zehn kostenlose Lizenzen. Weitere Lizenzen und Editionen gibt es zu vergünstigten Nonprofit-Preisen. Die Einführung selbst ist ein eigenes Projekt, dessen Umfang wir vorab gemeinsam festlegen.
Für welche Organisationen eignet sich die Nonprofit Cloud?
Sie passt zu Vereinen, Stiftungen und Hilfsorganisationen, die Spenden, Förderungen, Programme oder Ehrenamtliche professionell steuern wollen. Besonders lohnt sie sich, wenn mehrere Bereiche heute mit getrennten Werkzeugen arbeiten.
Unterstützt die Nonprofit Cloud deutsche Anforderungen wie Zuwendungsbestätigungen?
Die Nonprofit Cloud ist international ausgelegt. Länderspezifische Anforderungen wie Zuwendungsbestätigungen nach deutschem Recht bilden wir in der Implementierung ab, etwa über Vorlagen oder ergänzende Lösungen. Was dafür nötig ist, klären wir in der Konzeption.
Bereit für die Nonprofit Cloud?
Ob Neueinführung oder Umstieg vom NPSP: In einem ersten Gespräch klären wir, wo Ihre Organisation steht und welcher Weg zu Ihrer Arbeit passt.
