Nachhaltigkeit nach dem Go-Live
Nach der Einführung ist vor der Weiterentwicklung. Wir bieten kontinuierlichen Support für bestehende Salesforce-Lösungen – und übernehmen das Refactoring von gewachsenen Instanzen, die unnötig komplex oder schwer wartbar geworden sind.
Warum der Salesforce Support und das Refactoring an Bedeutung gewinnt?
Eine erfolgreiche Salesforce-Einführung ist nur der erste Schritt – die wahre Stärke einer CRM-Plattform zeigt sich im laufenden Betrieb. Unternehmen stehen dabei oft vor zwei zentralen Herausforderungen: Zum einen braucht es verlässlichen Salesforce Support und kontinuierliche Optimierung, um den Nutzen der Lösung langfristig sicherzustellen. Zum anderen zeigen sich in vielen bestehenden Instanzen die Grenzen früherer Implementierungen – und es wird ein strukturiertes Salesforce Refactoring notwendig. Mit unserem ganzheitlichen Ansatz begleiten wir Sie nicht nur beim stabilen Betrieb nach dem Go-Live, sondern bringen auch fehlerhafte oder unzureichend skalierbare Systeme wieder auf Kurs.Gerade deshalb reicht es nicht aus, Salesforce einfach „einzuschalten“ oder technisch korrekt zu konfigurieren. Ohne ein solides Fundament in Form einer klaren Vision und strategischen Planung wird die beste Plattform unter ihren Möglichkeiten bleiben.
Wir setzen daher bewusst auf einen integrierten Ansatz: Strategische Beratung, strukturierte Planung und konsequente Umsetzung – alles folgt einem durchdachten Konzept, das individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. So stellen wir sicher, dass die Einführung von Salesforce nicht zum Selbstzweck wird, sondern echten Mehrwert stiftet – für Ihr Business, Ihre Mitarbeitenden und Ihre Kunden.
Verlässlich auch nach Projektende
Ein Projektabschluss ist für uns nicht das Ende der Zusammenarbeit, sondern der Beginn eines stabilen Betriebs. Gerade nach dem Go-Live zeigt sich, wie tragfähig eine Implementierung wirklich ist – wenn die Lösung in den Arbeitsalltag integriert wird, Nutzerfeedback eingeht und erste Optimierungen notwendig werden.
Deshalb bieten wir Ihnen einen strukturierten, zuverlässigen Salesforce Support, der weit über klassische Fehlerbehebung hinausgeht. Unser Support umfasst:
- Fachliche und technische Anwenderunterstützung
- Systempflege und kleinere Weiterentwicklungen
- Release-Management und Salesforce-Updates
- Administration, Datenpflege und Benutzerverwaltung
Ein besonderes Qualitätsmerkmal:
Unsere Optimierungsleistungen werden von denselben Experten betreut, die bereits Ihre Implementierung durchgeführt haben.
So sichern wir Kontinuität, tiefes Systemverständnis und schnelle Problemlösung – ohne langes Einarbeiten oder unnötige Schleifen.
Undurchdachte Implementierungen
Immer häufiger begegnen wir bestehende Salesforce-Instanzen, die auf dem Papier funktionieren, aber in der Praxis scheitern: Systeme, die kaum wartbar sind, nicht skalieren, Prozesse nicht abbilden oder von unausgereiften Schnittstellen durchzogen sind. Fehlendes Architekturverständnis, nicht dokumentierte Konfigurationen und unstrukturierter Code führen zu Systemen, die ihre Nutzer eher behindern als unterstützen.
Wir bieten deshalb professionelles Salesforce Refactoring an – ein strukturiertes Vorgehen zur Sanierung und Neuausrichtung fehlerhafter oder veralteter Implementierungen. Unser Ansatz umfasst:
- Technische und funktionale Systemanalyse
- Identifikation kritischer Schwachstellen (z. B. Workarounds, technische Schulden)
- Konsolidierung und Neustrukturierung von Objekten, Automatisierungen und Prozessen
- Aufbau einer skalierbaren und wartbaren Architektur
- Dokumentation und Governance-Strukturen
Verantwortung endet nicht mit der Umsetzung
Ob es um kontinuierlichen Salesforce Support & Optimierung oder die professionelle Überarbeitung bestehender Systeme geht – unser Ziel ist es, Ihre Salesforce-Plattform langfristig stabil, effizient und strategisch nutzbar zu machen. Denn: Eine CRM-Plattform ist kein Einmalprojekt – sie ist ein lebendiges System, das mit Ihrem Unternehmen wächst.
Sie suchen verlässlichen Salesforce Support oder brauchen Unterstützung beim Refactoring Ihrer bestehenden Instanz? Sprechen Sie mit uns – wir bringen Ihr System wieder auf Kurs.